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Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis zu einem Casino ohne OASIS-Anbindung oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Wir freuen uns über jede Nachricht und versuchen, unsere Inhalte laufend anhand der Erfahrungen unserer Leserinnen und Leser zu verbessern.
Wie Sie uns erreichen
Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa den Namen des Casinos, um das es geht, oder den Titel der Seite, auf die sich Ihre Frage bezieht. So können wir Ihre Nachricht schneller zuordnen und beantworten. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, auch wenn es bei hohem Aufkommen gelegentlich etwas länger dauern kann.
Worüber Sie uns schreiben können
- Fragen zu unserer Methodik bei der Bewertung von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung
- Hinweise auf veraltete Informationen, etwa geänderte Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden
- Erfahrungsberichte zu Anbietern wie Tower Casino, Godz oder Winner Island, die wir auf dieser Seite besprechen
- Presseanfragen oder Kooperationsanfragen von Anbietern
- Allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit und Verständlichkeit unserer Inhalte
Was wir nicht leisten können
Wichtig zu wissen: Casino Ohne LUGAS ist eine unabhängige Vergleichsseite und kein Betreiber eines Casinos. Wir können daher keine Auszahlungen veranlassen, keine Konten verifizieren und keine individuellen Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Anbieter klären. Bei Problemen mit einem konkreten Casino – etwa einer ausstehenden Auszahlung oder einer Kontosperrung – wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Anbieters. Die Kontaktdaten finden Sie in der Regel im Footer der jeweiligen Casino-Website oder in Ihrem Kundenkonto.
Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben oder das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen unsere Seite zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Dort finden Sie Hinweise zu Selbstschutzmaßnahmen und Anlaufstellen.
Transparenz zu unserer Arbeitsweise
Casino Ohne LUGAS finanziert sich unter anderem über Partnerprovisionen einzelner Casino-Anbieter. Diese Provisionen beeinflussen weder unsere Bewertungen noch die Reihenfolge unserer Rankings – mehr dazu, wie wir Anbieter auswählen und einstufen, sowie zu unserem redaktionellen Selbstverständnis, lesen Sie auf unserer Seite Über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Bevor Sie schreiben: Ein kurzer Blick lohnt sich
Viele Fragen, die uns erreichen, sind bereits auf der Website beantwortet – etwa zu schnellen Auszahlungen, zur Auswahl neuer Anbieter oder zu den Unterschieden zwischen Casinos mit besonders hoher RTP. Ein Blick in die entsprechenden Vergleichsseiten spart oft Zeit, bevor Sie eine individuelle Anfrage stellen. Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet sein, melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir helfen, so gut es unsere Rolle als unabhängige Vergleichsseite zulässt.